VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY prijaté pre potreby e-shopu www.kaviarnicka.online

Predávajúcim je Ing. Ivana Cillingová – NIA, so sídlom Gercenova 3634/6A, 85102 Bratislava-Petržalka,   prevádzkujúca  internetový obchod, ďalej len “e-shop” alebo “webshop” www.kaviarnicka.online.
Zapísaná v Živnostenskom registri Okresného súdu Bratislava, číslo: 105-22006
IČO: 37080440 DIČ: 10401693.
e-mail: kaviarnickaprikostole@gmail.com (ďalej len predávajúci)

Prevádzka: Kaviarnička pri Kostole
Adresa: M.R. Štefánika 33, 902 01  Pezinok
Telefón: +421 905 565 982
E-mail: kaviarnickaprikostole@gmail.com

Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka na e-shope www.kaviarnicka.online.

Potvrdením objednávky dáva kupujúci jasný súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.

Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1.1.2022 a sú platné až do zverejnenia nových Všeobecných Obchodných Podmienok.

1. Objednávka

Minimálna hodnota online objednávky pre osobné vyzdvihnutie je 5€. Pokiaľ nie je objednávka vyrobená, je možné ju stornovať telefonicky na tel. čísle 0905 565 982 alebo mailom na kaviarnickaprikostole@gmail.com najneskôr 1 hodinu pred časom vyzdvihnutia určeným v objednávke.

Minimálna hodnota online objednávky pre doručenie nie je stanovená. Doručenie tovaru je možné iba pri vybranom druhu tovaru – menovite produkty z kategórií “Cheesecakes”, “Moderné tortičky”, “Ovocné torty”, “Raw & Vegan torty”. Pokiaľ nie je objednávka vyrobená, je možné ju stornovať telefonicky na tel. čísle 0905 565 982 alebo mailom na kaviarnickaprikostole@gmail.com najneskôr 72 hodín pred dohodnutým dátumom vyzdvihnutia.

Všetky objednávky vykonané Kupujúcim na e-shope www.kaviarnicka.online sú potvrdzované telefonicky Predávajúcim. Po potvrdení Predávajúcim sa objednávka Kupujúceho stáva záväznou.

Tovar si môže Kupujúci objednať u Predávajúceho nasledovným spôsobom:

  • prostredníctvom nákupného košíka na e-shope www.kaviarnicka.online
  • telefonicky počas prevádzkových hodín na telefónnom čísle +421 905 565 982

Odoslaním objednávky sa Kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú kúpnu cenu, s ktorou pri objednávaní a odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas. 

Predávajúci  oboznámi Kupujúceho , ktorý je spotrebiteľom , že berie na vedomie, že v zmysle ustanovenia §7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení (ďalej len „Zákon č. 102/2014 Z.z.“) nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v zmysle ustanovenia §7 ods. 1 písm. a) Zákona č. 102/2014 Z.z., tzn. nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, keďže ide o predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.

Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim napríklad chybne uvedené, alebo neuvedené kontaktné údaje, či nedostupnosť kupujúceho.

2. Platba

Platbu za objednávku je možné zrealizovať nasledovnými spôsobmi:

Platba je možná iba v mene EUR.

Daňový doklad bude vydaný pri odbere tovaru Kupujúcim na prevádzke Kaviarnička Pri Kostole, M.R. Štefánika 33, 902 01 Pezinok, alebo doručený spolu s tovarom ak je zvolená metóda dopravy “Doručenie”.

3. Dodacie podmienky

Dodanie tovaru z objednávky je možné nasledovnými spôsobmi:

  • Osobný odber na prevádzke Kaviarnička pri Kostole
    M.R. Štefánika 33, 902 01  Pezinok
  • Doručenie na adresu – možné iba pri vybranom druhu tovaru po telefonickej dohode, menovite produkty z kategórií “Cheesecakes”, “Moderné tortičky”, “Ovocné torty”, “Raw & Vegan torty”.
  • Kupujúci je o tejto skutočnosti upovedomený ešte pred odoslaním objednávky na stránke nákupný košík a na stránke Pokladňa rozlíšením produktov označením “Okamžitý odber” a “Na objednávku”

Predávajúci sa zaväzuje:

  • Dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene.
  • Adekvátne zabaliť tovar a dodať objednávku v dohodnutej lehote dodania – zverejnené na stránke www.kaviarnicka.online  v čase objednania. V prípade, že objednávku nie je možné splniť (dodať) bude zákazník kontaktovaný operátorom a bude mu ponúknutý podobný produkt. V prípade, že objednávku nie je možné doručiť v dohodnutej lehote je zákazník kontaktovaný operátorom na dohodnutie ďalšieho postupu.
  • Vystaviť a priložiť daňový doklad – pokladničný blok.

Kupujúci sa zaväzuje:

  • prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar

4. Reklamácie

V prípade, ak má tovar vadu, napr. nižšiu kvalitu, obsah alebo objem, ako bolo dohodnuté, má Kupujúci právo tovar reklamovať. Za vadu tovaru sa nepovažuje, ak neboli naplnené očakávania kupujúceho, ale tovar netrpí kvalitatívnou vadou napr. tovar kupujúcemu nechutí, ale bol pripravený v súlade so správnou výrobnou praxou a receptúrou.

Ak má tovar zjavné vady napr. je Kupujúcemu dodaný iný druh tovaru ako bol objednaný, Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu informovať o takejto vade Predávajúceho, inak právo  na reklamáciu zaniká.

Záručná doba na tovar je najviac 30 minút od jeho dodania, ak nie je na jeho obale uvedené inak.     V prípade uplatnenia reklamácie , je kupujúci poučený o právach a povinnostiach vyplývajúcich mu z vád podľa zák. č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v účinnom znení.

Reklamácie sú vybavované:

Spôsob vrátenia tovaru:

  • osobne
  • prostredníctvom kuriéra

Spôsob vrátenia peňazí pri uznaní reklamácie:

  • pri hotovostnej platbe za objednávku peniaze vrátime ihneď v hotovosti
  • pri platbe online platobnou kartou bude uznaná suma vrátená rovnakou platobnou metódou, akou bola nadobudnutá od Kupujúceho t.j. vrátenie uznanej sumy na bankový účet prislúchajúci použitej platobnej karte. Refundácia bude vybavená cez platobný terminál SumUp.sk.

5. Záruka

Záruka platí max. 30 min. po dodaní tovaru. Pre uplatnenie reklamácie je zákazník povinný dodržať uskladnenie max. do 8 °C a mať platný doklad o úhrade. Tovar je možné reklamovať, ak nezodpovedá kvalite a druhu objednaného tovaru, pre reklamáciu musí byť zachovaných 75 % objemu z tovaru. V prípade špecifickej reklamácie je možné pri reklamácii akceptovať menej ako 75 % objemu z tovaru. Na základe dohody so zákazníkom je vykonaná náprava (výmena tovaru, vrátenie peňazí, alebo iná kompenzácia).

6. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente: https://kaviarnickaprikostole.sk/ochrana-sukromia/

7. Záverečné ustanovenia

Každý kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito VOP.  Právne vzťahy medzi predávajúcim  a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v účinnom znení, zákonom č. 102/2014 Z.z. a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v účinnom. Ostatné právne vzťahy, vzťahy, ktoré vzniknú medzi poskytovateľom a klientom, ktorý nie je spotrebiteľom sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v účinnom znení. V prípade, ak sa niektoré z ustanovení týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným a je oddeliteľné od ostatných ustanovení, nemá takáto neplatnosť, neúčinnosť alebo nevykonateľnosť niektorého z ustanovení vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení VOP.

Fotografie uverejnené na webovom portáli predávajúceho podliehajú ochrane autorského práva podľa zákona č. 185/2015 Z.z. Autorského zákona v účinnom znení. Akékoľvek nakladanie s týmito fotografiami treťou osobou mimo webového portálu poskytovateľa podlieha písomnému súhlasu poskytovateľa alebo autora,  alebo osôb, ktorých podobizeň je na týchto fotografiách zachytená.

Predávajúci je oprávnený v závislosti od zmien právnych predpisov alebo svojej obchodnej politiky jednostranne tieto VOP meniť. Túto zmenu zverejní na svojom webovom portáli, spolu s uvedením kedy príslušná zmena nadobúda účinnosť.

Tieto Všeobecné Obchodné Podmienky nadobúdajú účinnosť od 1.1.2022